Meeting your needs in other languages

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جعل خدماتنا في متناول الجميع 
نحن ملتزمون بجعل خدماتنا في متناول الجميع. يمكن للمستهلكين الاتصال بنا عبر الإنترنت عبر الهاتف أو كتابيا

تلبية الاحتياجات الخاصة بك

لدينا تسهيلات متوفرة للذين لديهم مشاكل في البصر والسمع أو الكلام. يمكننا اجراء وتلقي المكالمات باستخدام خدمة تايب تالك 
ويمكننا الاتصال على خدمة الترجمة باللغة الأجنبية لتسهيل تقديم الشكوى للمتحدثين باللغات الأجنبية . 
إذا كنت في حاجة إلى معلومات حول الخدمات التي نقدمها بلغة أخرى غير اللغة الإنجليزية يمكننا توفير الترجمة. يرجى مخاطبتنا 
. مع طلبك formatthis@ombudsman-services.org على 
يمكننا أيضا توفير الوثائق في تنسيقات بديلة مثل الطباعة الكبيرة، والصوت وطريقة بريل. اتصل بنا على 
formatthis@ombudsman-services.org 
لتقديم الطلب، و سنبذل قصارى جهدنا للمساعدة

আমাদের সেবা সবার কাছে পৌঁছে দেওয়া

আমরা আমাদের সেবা প্রত্যেকের কাছে পৌঁছে দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। ভোক্তারা আমাদের সাথে অনলাইনে ফোনে বা লিখে যোগাযোগ করতে পারেন।

আপনার প্রয়োজন মেটানো

দৃষ্টি-, শ্রবণ- বা বাক-প্রতিবন্ধীদের জন্য আমাদের বিশেষ সুবিধা রয়েছে। টাইপটক ব্যবহার করে আমরা কল করতে ও গ্রহণ করতে পারি এবং বিদেশী ভাষাভাষীরা যাতে সহজে অভিযোগ দায়ের করতে পারে সেজন্যে আমরা বিদেশী ভাষার টেলিফোন অনুবাদ সেবার সাথে যোগাযোগ করতে পারি।

ইংরেজি ছাড়া অন্য কোনো ভাষায় আপনার যদি আমাদের সেবা সম্পর্কে তথ্য প্রয়োজন হয়, তাহলে আমরা অনুবাদের ব্যবস্থা করতে পারি। দয়া করে আপনার অনুরোধ জানিয়ে formatthis@ombudsman-services.org ঠিকানায় যোগাযোগ করুন। আমরা ডকুমেন্টগুলো বিকল্প ফরম্যাট যেমন, বড় হরফ, অডিও ও ব্রেইলিতেও দিতে পারি। অনুরোধ জানাতে 
formatthis@ombudsman-services.org ঠিকানায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। সাহায্য করার জন্য আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করব।

让我们的服务遍及每个人

我们致力于让我们的服务遍及每个人。除电话或书信之外,还可在线联系我们。 满足您的需求
我们为那些可能具有视力、听力或言语困难的人提供便利设施。我们可利用TypeTalK拨打和接听电话,并可联系外语电话翻译服务,以便为那些需要投诉的外语人士提供方便。
如果需要英语之外其它语言版本的服务信息,我们可提供翻译。请通过电邮 formatthis@ombudsman-services.org 联系我们,提出您的要求。
我们还可以提供其它格式如大字版、音频和盲文版的文件。请通过电邮 formatthis@ombudsman-services.org 联系我们,以提出要求,我们将尽量为您提供帮助。

Des services accessibles à tous

Nous nous engageons à rendre nos services accessibles à tous. Nos clients peuvent nous contacter en ligne, par téléphone ou par courrier.

Satisfaction de vos besoins

Nous disposons d’installations adaptées aux personnes malvoyantes, malentendantes ou présentant un trouble de la parole. Nous pouvons passer et recevoir des appels via TypeTalK et sommes en mesure de contacter un service d’interprétariat téléphonique pour permettre aux personnes de langue étrangère de donner suite à leur plainte. Si vous avez besoin d’informations sur nos services dans une langue autre que l’anglais, nous pouvons prendre les mesures nécessaires pour faire traduire les informations requises dans votre langue. Veuillez nous faire part de votre demande en nous envoyant un e-mail à l’adresse suivante : formatthis@ombudsman-services.org. Nous pouvons également vous offrir les services suivants : gros caractères, braille, cassette audio. Veuillez nous faire part de votre demande en nous envoyant un e-mail à l’adresse suivante : formatthis@ombudsman-services.org, et nous ferons tout notre possible pour vous aider.

Zugänglichkeit unserer Serviceleistungen für alle Personen

Wir setzen uns dafür ein, unsere Serviceleistungen für alle Personen zugänglich zu machen. Verbraucher können uns online, telefonisch oder schriftlich kontaktieren.

Erfüllung Ihrer Bedürfnisse

Wir verfügen über entsprechende Vorkehrungen für Personen mit Seh-, Hör- oder Sprachschwierigkeiten. Wir können Telefongespräche unter Verwendung von Typetalk tätigen und entgegennehmen und können einen fremdsprachigen Telefonübersetzungsservice kontaktieren, um es fremdsprachigen Personen einfacher zu machen, eine Beschwerde vorzubringen und zu verfolgen. Wenn Sie Informationen über unsere Serviceleistungen in anderen Sprachen als Englisch benötigen, können wir eine Übersetzung arrangieren. Bitte kontaktieren Sie uns mit Anfragen unter formatthis@ombudsman-services.org. Wir können auch Dokumente in alternativen Formaten zur Verfügung stellen, zum Beispiel in Großdruck, Audioformat und Braille. Kontaktieren Sie uns mit Ihren Anfragen unter formatthis@ombudsman-services.org und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Dostępność naszych usług

Dokładamy wszelkich starań aby nasze usługi były dostępne dla każdego. Konsumenci mogą skontaktować się z nami za pomocą internetu, telefonicznie lub listownie.

Zapokajanie potrzeb

Posiadamy udogodnienia dla osób z zaburzeniami wzroku, słuchu lub mowy. Możemy wykonywać i przyjmować rozmowy za pomocą telefonu tekstowego TypeTalK, korzystamy również z usług tłumaczy telefonicznych, co ułatwia składanie skarg w językach obcych. W razie zapotrzebowania na informacje na temat naszych usług w językach innych niż angielski, zapewniamy ich tłumaczenie. W tym celu prosimy o skontaktowanie się z nami pod adresem formatthis@ombudsman-services.org. Zapewniamy również informacje w alternatywnych formatach, takich jak duży druk, kasety audio lub alfabet Braille'a. W tym celu prosimy o skontaktowanie się z nami pod adresem formatthis@ombudsman-services.org. Zawsze staramy się służyć pomocą.

Hacer que nuestros servicios sean accesibles a todo el mundo

Estamos comprometidos a hacer que nuestros servicios sean accesibles a todo el mundo. Los consumidores pueden ponerse en contacto con nosotros en línea, por teléfono o por escrito.

Satisfacer sus necesidades

Disponemos de medios para aquellos con problemas de vista, oído o habla. Podemos hacer y recibir llamadas usando TypeTalK, y podemos usar un servicio de interpretación telefónico para facilitar que los extranjeros puedan presentar una queja. Si necesita información de nuestros servicios en una lengua que no sea el inglés, podemos ofrecerle una traducción. Puede hacernos llegar su solicitud a formatthis@ombudsman-services.org. También podemos proporcionar documentos en otros formatos como letra grande, cinta de audio y braille. Puede hacernos llegar su solicitud a formatthis@ombudsman-services.org y haremos lo que podamos por ayudarle.

ہماری سروس سب کے لیے قابل رسائی بنانا

ہم سب کے لیے اپنی خدمات قابل رسائی بنانے کے لیے پر عزم ہیں. صارف ہم سے آن لائن ، فون پر یا تحریری طور پر رابطہ کر سکتے ہیں .

آپکی ضرورتوں کو پورا کرنا

ہمارے پاس ان لوگوں کے لیے سہولیات موجود ہیں جنھیں دیکھنے ، سننے اور بولنے کی مشکلات ہیں . ہم کالیں ٹائپ ٹالک کے ذریعے کر اور موصل کر سکتے ہیں اور ایک غیر ملکی زبان کے ٹیلیفون مترجم کی خدمات لینے کے لیے رابطہ کر سکتے ہیں تا کہ غیر ملکی زبان بولنے والے اپنی شکایت کے حوالے سے پیچھا کر سکیں .

اگر آپکو انگریزی کے علاوہ کسی اور زبان میں ہماری خدمات کے بارے میں معلومات چاہیے تو ہم ترجمے کا بندوبست کر سکتے ہیں . ہم سے اپنی گزارش کے ساتھ formatthis@ombudsman-services.org پر رابطہ کریں .

ہم کاغذات کو متبادل فارمیٹ جیسے کے بڑے چھاپے ، آڈیو اور بریل میں بھی پیش کر سکتے ہیں . ہم سے formatthis@ombudsman-services.org پر درخواست کریں اور ہم اپنی بھرپور کوشش کریں گے آپکی مدد کے لیے .

Gwneud ein gwasanaethau yn hygyrch i bawb

Rydym wedi ymrwymo i sicrhau bod ein gwasanaethau yn hygyrch i bawb. Gall defnyddwyr gysylltu â ni ar-lein dros y ffôn neu yn ysgrifenedig.

Ateb eich anghenion

Mae gennym gyfleusterau ar gyfer y rhai sydd â nam ar eu golwg, clyw neu eu lleferydd. Gallwn wneud a derbyn galwadau gan ddefnyddio Typetalk a gallwn gysylltu â gwasanaeth cyfieithu dros y ffôn i iaith dramor i'w gwneud yn haws i siaradwyr iaith dramor fynd ar drywydd cwyn.

Os oes arnoch angen gwybodaeth am ein gwasanaethau mewn iaith heblaw Saesneg, gallwn drefnu cyfieithiad. Cysylltwch â ni ar formatthis@ombudsman-services.org gyda'ch cais. Gallwn hefyd ddarparu dogfennau mewn fformatau eraill megis print bras, sain a Braille. Cysylltwch â ni yn formatthis@ombudsman-services.org i wneud cais a byddwn yn gwneud ein gorau i helpu.